|
GESEIN organiza el Curso Oficial del Software Engineering Institute (SEI) "SERVICES SUPPLEMENT FOR CMMI version 1.2", en colaboración con Liveware, Inc. SEI Partner, que tendrá lugar en Madrid el próximo 18 de febrero, de 9 a 19 horas.
Para inscripciones e información adicional, envie los datos de su compañía en un mensaje a calidad@gesein.com
Este curso aporta una visión complementaria sobre la gestión del servicio TI, para aquellos profesionales con experiencia en ITIL o en la norma ISO 20.000. El curso se impartirá en castellano por Viviana Rubinstein y Jorge Boria, Instructores certificados del Curso Oficial del SEI y Lead Appraisers certificados de Alta Madurez.
Descripción del curso
El objetivo de la jornada consiste en capacitar a los asistentes para comprender cómo el modelo CMMI-SVC V 1.2 ayuda a las organizaciones de servicios a mejorar su rendimiento, describir sus componentes, discutir sobre las áreas de proceso y ubicar la información relevante en él.
El curso está dirigido a proveedores de servicios e implementadores de procesos, candidatos a ser Instructores y Evaluadores de CMMI-SVC, miembros de un equipo de SCAMPI de CMMI-SVC y toda persona interesada en conocer y entender este modelo. Participar en este curso es requisito principal para ser Lead Appraisers, Team Leader o pertenecer al equipo de un SCAMPI siguiendo el modelo CMMI-SVC V 1.2
Este curso introduce a los proveedores de servicios, miembros de equipos de evaluación y grupos de ingeniería de procesos a los conceptos fundamentales del CMMI relacionados con la entrega de servicios.
El modelo de CMMI para servicios (CMMI-SVC V.1.2.) define prácticas efectivas para asegurar la entrega de servicios de calidad a clientes y usuarios finales. Los tipos de empresas de servicios que se beneficiarían con el uso de este modelo incluyen: operaciones, logística, mantenimiento, IT y otros, en diferentes industrias y mercados.
Para obtener un certificado del curso y pertenecer a la base de datos del SEI, se requiere un 100% de asistencia, la participación activa en el mismo, y haber asistido previamente al Curso Oficial del SEI "Introducción a CMMI DEV versión v.1.2" (se ha previsto una convocatoria del 9 al 11 de febrero).
Más información sobre el model CMMI for Services v.1.2. en la página web del SEI http://www.sei.cmu.edu/cmmi/tools/svc/download.cfm . |
